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对应不同层级的产品相应的需要具备不同的属性或者能力

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作者:Admin
时间:2019/9/4 17:40:32

产品5用金字塔模型将产品分为5个层次,依次由:有用、能用、实用、好用、妙用组成,攀登上不同高度,对应不同层级的产品相应的需要具备不同的属性或者能力。

通过“5用理论金字塔模型”与可用性产品理论结合,可以在横向和纵向上对产品有一个全面的认识,“5用理论金字塔模型”可以直观的为产品开发团队指明当前产品所处的位置,同时也可以对市场上的其他产品进行一个较为客观的分析,“5用金字塔模型”涉及的内容多于功能与性能等客观参数相关,不适合评价外观层面偏主观审美喜好的内容。

我们一起来简单看下“5用理论金字塔模型”不同层面所包含的内容,就像是组成金字塔不同层级的砖块,每一块都代表的了需要相应满足的内容。

1. 有用

有用概念是最基础的概念,代表了一个产品具备完好的功能,比如车能跑,杯子能装水等最基本功能,这个层级的产品和设计以及创意没有关系。

2. 能用

在有用的基础上抬升了一个层级,达到能用标准的产品,是作为商品进行流通的最基本原则,这一阶段的产品需要满足的更多是功能和性能方面的考核,比如产品的工作要稳定,工作起来要安全,而且具备可操作性。

这一阶段的产品与创意或者设计的关系也不是特别大,但是符合最基本的操作逻辑,可能操作起来会比较繁杂。

3. 实用

产品在进入实用层面时,除了需要满足之前的部分,还应该具备更多人性化的考量,这也是绝大部分商品目前所处的阶段。这个阶段的商品较能用阶段在操作上已经有了很大的提升,也就是可用性指标中的易学性得到的填充。

易学性的填充由几个小部分组成:全设计概念、引导设计、操作可识别性、形式追随功能等概念都是可以满足产品操作层面上优于其他同类型产品。虽然产品的操作具备了引导,但是相对于的步骤还是和同类型产品并无太大区别,易学性在一定程度上保证了操作过程中产品不易出错,但是对于错误出现之后的处理则没有太多的对应策略。

4. 好用

好用阶段的产品除了满足之前所有条件外,在使用效率和包容度上面有个较大的提升,使用效率的评价可以与过往产品做对比直接得出,使用效率的提升意味着工作方式和操作逻辑有了新的改变,较实用阶段产品的易学性方面有了质的改变,不再是遵循之前的操作逻辑上做出引导性和操作可识别性的提升,而是建立了新的更为人性化、高效率的操作逻辑。

这就好比是实用只是在之前的弯路上立起来了一些指导性的路标,方便人们通过,而好用则是开辟了新的捷径道路。

但是开辟新道路需要注意一点就是要尊重使用者目前的使用习惯,最大化的利用已有的习惯,易学性的评价标准不是仅仅两种方案的对比,而是两种方案谁能被最快的学习。

除了高效率之外,产品的包容性也是好用层面的重要部分,也就是产品可用性评价指标中的错误以及错误代价问题,包容性应该尽量避免产品在操作过程中出错,以及出错之后的代价降到最低,从错误路径出发去评价产品,检验产品是否具备完整的错误恢复逻辑,且错误出现后如何最小化降低给用户的心理压力,是产品好用层面的关键点。



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