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让用户最容易记住的不是直白的信息,而是跌宕起伏的故事

标签:行业新闻
作者:Admin
时间:2019/10/8 16:10:34

有时候,让用户最容易记住的不是直白的信息,而是跌宕起伏的故事。会讲故事,是制造流行的必备能力之一。

故事是理解世界的重要方式,而在营销过程中,把营销内容进行故事化包装,进而传播产品理念和价值,是很讨巧的方式。

好的故事,其实有三种写法:

(1)创业故事:主要是企业创始人的创业故事,主打励志情怀,适合初创企业或品牌。

(2)品牌历史:即讲品牌历史故事,非常适合老字号的品牌使用。

(3)理念人设:讲品牌理念的人设故事,是近来越来越流行的方式,有很多品牌使用,其人设并非一定是真人,可以是人格化形象的故事演绎。

比如,暴走漫画王尼玛、江小白等,它们多是设计一个卡通人物形象,并以此为主角讲述品牌故事。

在设计故事时,要一直遵循“故事的目的是为了传播产品信息”的原则,否则会影响传播效果。

比如:新世相的逃离北上广,虽然刷屏,但赞助的企业品牌并没有得到有效曝光,所以这是一场失败的营销案例。

 

七、分享基因

 

让用户主动传播产品,也就是分享,首要前提是产品具有分享基因,即能激发用户分享的欲望。

不过,一般情况下,人们是不愿意分享的,即使产品非常好。真是这样吗?有两个数据可以证明:推特每31条才转1条,脸书分享率只有0.5%。

可见每个人都很吝啬,那要怎么激发用户的分享欲望?有这五个特性即可:

(1)实用性:因为人最愿意把有价值、有思想的内容传播给其他人。

(2)标榜自己:因为70%人认为,分享是为了让别人更好了解自己,知道自己关心的事物。

(3)强化和培养关系:80%人在分享是为了与一些人保持联系。

(4)实现自我成就:换言之就是得到别人的点赞和评论。

(5)参与公共话题:即通过证明自己关注社会和时事,获取存在感。

这五个特性其实反映了用户的两种需求,社交和炫耀,只要把握好这两个需求,主动传播将不是问题。

至于怎么做,可以考虑三点:

(1)增加谈资,即文案上或主题上有较强话题性或趣味性,增加传播度。

(2)竞赛机制,增加分享排行榜之类的机制,设置相应的奖励措施,带动用户传播。

(3)规定权限,规定分享多少人才有获得产品的某种权限,比如全额优惠、奖励金等。

 比如:圈外同学的音频课,就设置了“分享多人才能听课”的门槛,并在文案上突出“标榜自己”的特性,即让别人知道自己努力在职场上取得成绩。

 

八、铁杆社群

 

传播不仅是让用户更愿意分享,还要找到一群更愿意分享的用户,换句话讲,就是培养核心用户,而由他们组建的群就是铁杆社群。

在铁杆社群里,每个核心用户都会积极主动传播介绍你的产品,这是因为他们是产品的核心使用者,对你的产品信任且喜爱。

那么,这些核心用户有多大能量呢?

美国一个报告显示,某品牌通过社交媒体传播,超三成的用户会增加对这个品牌的购买,并且会扮演传播者的角色。

传播效果怎么样?一次活动,支持者多的品牌会比支持者少的品牌多出264%的媒体效应。

可见,铁杆社群是产品增长初期非常重要的助力,那么,该怎么寻找这些核心用户,打造铁杆社群?

首先,必须和用户建立足够的信任,这是最根本和底层的逻辑,当然,可以有套路,但要更走心。

其次,制定一个用户层层升级策略,其做法就是给用户分级,依次为:流量用户、普通用户、中度用户、核心用户。

最后,通过三个运营策略让用户进行升级。

(1)通过增加宣传手段和力度让流量用户知道你的产品,如果注册或付费,就变成普通用户。

(2)通过高质量服务等办法让普通用户增加消费频率或传播频率,比如:增加免费福利内容(资料、视频等),让普通用户转发海报获取。

(3)通过与中度用户构建心理认同,即拥有共同价值观,比如:“一起学习”之类的,同时也要给用户一些期待,以此增加对产品和品牌的认同。

 比如:在用户运营策略上,运营研究社一直都是做得比较好的,其通过审核、付费等方式在用户进入社群前进行筛选,保证了活跃度和忠诚度。

 

九、意见领袖

 

核心用户很重要,但还不够,还需要借助有更大影响力的人,这样才能实现快速增长。那要怎么做?这有一个四两拨千斤且能见效的办法——“信用借贷”。

什么叫信用借贷?就是找一些比你让用户有更强信任感的人,用他们的影响力来增加用户对你的信任。也就是找名人或大V站台和背书,具体有4步可参考:

(1)列出一份意见领袖名单,这些意见领袖要和你产品的目标用户相关。

(2)给意见领袖输出价值,建立良好关系,比如宣传时引用或转发他们的话。

(3)想办法与意见领袖建立互利互惠的合作方式。

(4)在上一步基础上向意见领袖发出真实邀请,建立深度合作。

 如果以上4步能很好做到,意见领袖基本会同意合作,帮你站台或推广。

比如:区块链行业尤其是币圈里,大V相互站台是很平常,而因为有大V做背书,相关活动或课程就变得非常容易传播,比如著名的三点钟区块链群。

 



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